İnternet Sorunum

[Tahir Mahir Koç]

Fiber daha şehirde yok sanırım.Bir daha sormadım ama en son yok diyorlardı.16Mbps kulanıyorum ama hızım 3-4 Mbps.Bazen 6-7 oluyor.

Hemşehrim ben Hatay'ın göbeğinde Antakya merkezde oturuyorum. 16 mbps faturası ödüyorum aldığım hız 5-6. Bu hızı da sürekli almıyorum. Gece çok yavaş. Fiber falan hikaye. Hele ki Erzin'de mümkün değil. 16 mbps hız bile alamazsın.

Çağrı merkezinde "yerleşim yeriniz 16 mbps uygundur; fibere uygundur" vs. diyorlar ama tamamen yalan. Şöyle ki telefondaki arkadaşlar haritada o hizmetin verildiğini görüyorlar. Ancak kabloların yetersizliği o hızın verilmesini imkansız kılıyor.

Az önceki postumda kutuda oksitlenmiş parçayı değiştirmeye gelen teknik elemana 16 mbps olayını söylediğimde o anlattı. Hikaye dedi. Kablolar tamamen değiştirilmesi gerek dedi. O adam kadrolu türk telekom çalışanı. Yani bölgenle ilgili gerçek bilgiyi o bölgede çalışan teknik arkadaşlardan öğrenebilirsin. Arıza kaydı bırak bu yaşadığın sıkıntı için; düzeltmeye gelen arkadaşlardan bilgileri alabilirsin.

 

[Mehmet Eroğlu]

Rdaş çok kopma sorunu yaşayan birisi olarak ben ilk önce modem arayüzüne girip hat değerlerini kontrol ederim.Arayüzde SNR margin değeri olucak o senin modemine gelen sinyal gücü oluyor o düşükse alt yapısal sorundur sinyal gücünün 15-30 arasında olduğu zamn kopma ve hız sorunu yaşamassın tabi kullandığın paket dahilinde.
Bizim de yakın zamnda kopmalar oluyordu telefon direğindeki kutudan ve evimizin yakınlarında bulunan tt dağıtım dolabından kabloların yeriyle oynanmış diğer ekipler tarafından, zor bela tt ekipleri gelip düzelttiler sorun geçti

 

[Osman SEDEN]

Ankastre kutun yoktur veya disaridaki kablo eklerin aciktadir

 

[Halil Tolga KARAAKIN]

Hemşehrim ben Hatay'ın göbeğinde Antakya merkezde oturuyorum. 16 mbps faturası ödüyorum aldığım hız 5-6. Bu hızı da sürekli almıyorum. Gece çok yavaş. Fiber falan hikaye. Hele ki Erzin'de mümkün değil. 16 mbps hız bile alamazsın.

Çağrı merkezinde "yerleşim yeriniz 16 mbps uygundur; fibere uygundur" vs. diyorlar ama tamamen yalan. Şöyle ki telefondaki arkadaşlar haritada o hizmetin verildiğini görüyorlar. Ancak kabloların yetersizliği o hızın verilmesini imkansız kılıyor.

Az önceki postumda kutuda oksitlenmiş parçayı değiştirmeye gelen teknik elemana 16 mbps olayını söylediğimde o anlattı. Hikaye dedi. Kablolar tamamen değiştirilmesi gerek dedi. O adam kadrolu türk telekom çalışanı. Yani bölgenle ilgili gerçek bilgiyi o bölgede çalışan teknik arkadaşlardan öğrenebilirsin. Arıza kaydı bırak bu yaşadığın sıkıntı için; düzeltmeye gelen arkadaşlardan bilgileri alabilirsin.

Haline şükret diyorsun yani Vallahi 16da filan gözüm yok. 4-5 Mpbs hız sorun olmuyor.Film filan takılmadan izliyorum.Hatta 75 AKN var ve onu geçsem de sorun olmuyor.Zaten düşük hızdayım.4 olan hızım 3e düşüyor Tek sorun bozuk havalarda sık sık kesilmesi.

 

[Halil Tolga KARAAKIN]

Rdaş çok kopma sorunu yaşayan birisi olarak ben ilk önce modem arayüzüne girip hat değerlerini kontrol ederim.Arayüzde SNR margin değeri olucak o senin modemine gelen sinyal gücü oluyor o düşükse alt yapısal sorundur sinyal gücünün 15-30 arasında olduğu zamn kopma ve hız sorunu yaşamassın tabi kullandığın paket dahilinde.
Bizim de yakın zamnda kopmalar oluyordu telefon direğindeki kutudan ve evimizin yakınlarında bulunan tt dağıtım dolabından kabloların yeriyle oynanmış diğer ekipler tarafından, zor bela tt ekipleri gelip düzelttiler sorun geçti

Aramaya başladım.2-3 gelirler sanırım.

 

[Tahir Mahir Koç]

Ankastre kutun yoktur veya disaridaki kablo eklerin aciktadir

Misal

 

[Mehmet Eroğlu]

Aramaya başladım.2-3 gelirler sanırım.

aynen gelmeleri gerekiyor 2-3 çok düşük hem hız hem kopma sorunu olması çok normal bu değerlere göre ben şimdi kendiminkine baktım 25.4 gözüküyo.tt net bazen uyuzluk yapabliyo gelip görmeden arıza sizden kaynaklı diyebiloyr böyle dedikleri zamn tkrr tekrar arıza kaydı bıraktığınız zaman en sonunda geliyolar tecrübeyle sabit

 

[Halil Tolga KARAAKIN]

Arkadaşlar sorunum halloldu.Sorun telefon direğindeki kutuymuş Öneri veren herkese teşekkürler

 

[Halil Tolga KARAAKIN]

Arkadaşlar,yine ben...
Google ile arama yaptım ama en iyisi buraya da sorayım çünkü 1 konuyu anlamadım.
Şimdi ben ev telefonunu iptal edeceğim.Normal şartlarda 58 internet-hiç kullanmadığım halde 30 ev telefonu ödüyorum.Fakat şimdi fiatlara baktım ve aynı tarife yalın internette 92 tl.Sanırım 2 yıllık garanti verirsem 75 civarı olur..Ayrıca 75 gb kotayı geçtiğimde hız düşme yerine para kesiyor.Asıl anlamadığım her ay 18 tl de sabit ücret var.Diğer internet sağlayıcılara baktım.16 mpbs 75gb 59 tl ama sınırı geçtikten sonra ne oluyor bilgi yok.Sanırım iptal ettirmeyeceğim.

 

[Halil Tolga KARAAKIN]

Uplayalım

 

[Yiğit Karagöz]

Ttnetse çok normal arızalar bunlar. Gençliğimi yedi.

SM-J710FQ cihazımdan Gscimbom mobil uygulaması ile gönderildi

 

[Melih Peker]

Ttnetse çok normal arızalar bunlar. Gençliğimi yedi.

SM-J710FQ cihazımdan Gscimbom mobil uygulaması ile gönderildi

:asd22:

 

[Aslan Karadağ]

Arkadaşlar,yine ben...
Google ile arama yaptım ama en iyisi buraya da sorayım çünkü 1 konuyu anlamadım.
Şimdi ben ev telefonunu iptal edeceğim.Normal şartlarda 58 internet-hiç kullanmadığım halde 30 ev telefonu ödüyorum.Fakat şimdi fiatlara baktım ve aynı tarife yalın internette 92 tl.Sanırım 2 yıllık garanti verirsem 75 civarı olur..Ayrıca 75 gb kotayı geçtiğimde hız düşme yerine para kesiyor.Asıl anlamadığım her ay 18 tl de sabit ücret var.Diğer internet sağlayıcılara baktım.16 mpbs 75gb 59 tl ama sınırı geçtikten sonra ne oluyor bilgi yok.Sanırım iptal ettirmeyeceğim.

Türk Telekom'da kotayı aştığımda hız düşüyor bende sizden para kesmesi ilginç müşteri hizmetlerine danışın bu durumu bir yanlışlık olmalı.

 

[Mehmet Eroğlu]

Arkadaşlar,yine ben...
Google ile arama yaptım ama en iyisi buraya da sorayım çünkü 1 konuyu anlamadım.
Şimdi ben ev telefonunu iptal edeceğim.Normal şartlarda 58 internet-hiç kullanmadığım halde 30 ev telefonu ödüyorum.Fakat şimdi fiatlara baktım ve aynı tarife yalın internette 92 tl.Sanırım 2 yıllık garanti verirsem 75 civarı olur..Ayrıca 75 gb kotayı geçtiğimde hız düşme yerine para kesiyor.Asıl anlamadığım her ay 18 tl de sabit ücret var.Diğer internet sağlayıcılara baktım.16 mpbs 75gb 59 tl ama sınırı geçtikten sonra ne oluyor bilgi yok.Sanırım iptal ettirmeyeceğim.

Abi tel kapatirinca da 18 tl dedigin gibi sabit ucreti var onun yerine 20 tl civarlarina paketler var turktelekom da . Ben 24 mb 75 gb akn 58 tl oduyorum 75 i gecince 8 e dusuyo hiz ek para almiyolar.para alma durumu benim tarifede soyle oluyo akn yi gecince msj geliyo 7 tl ek masrafla 25 gb akn ekliyo 1 aylik hiz dusmesin diye tabi onaylarsan.

 

[Halil Tolga KARAAKIN]

Abi tel kapatirinca da 18 tl dedigin gibi sabit ucreti var onun yerine 20 tl civarlarina paketler var turktelekom da . Ben 24 mb 75 gb akn 58 tl oduyorum 75 i gecince 8 e dusuyo hiz ek para almiyolar.para alma durumu benim tarifede soyle oluyo akn yi gecince msj geliyo 7 tl ek masrafla 25 gb akn ekliyo 1 aylik hiz dusmesin diye tabi onaylarsan.

20 tllik paketler derken? benimki şuanda 16mbps 75gb akn. kotayı geçince 3 mpbs oluyor ama şuanda aldığım hız net 3,6 mbps zaten. yani iptal ettirmenin bir mantığı yok o zaman?

 

[Mehmet Eroğlu]

20 tl lik dakika paketleri oluyo, kota boskende mi 3.6 cekiyo eger oyleyse alt yapi yada modem sorunlu

 

[Halil Tolga KARAAKIN]

Türk Telekom'da kotayı aştığımda hız düşüyor bende sizden para kesmesi ilginç müşteri hizmetlerine danışın bu durumu bir yanlışlık olmalı.

şuanda para kesmiyor. yalın internete (en telefonsuz) kotayı aşınca her mb için xxxx kuruş kesiliyormuş.
Çok karmaşık.
Fiyatlara % 18 KDV ve % 5 ÖİV dahildir. Yalın İnternet hizmetinde aylık paket fiyatına ek olarak Yalın İnternet Aylık Erişim Ücreti (vergiler dahil 18 TL) alınır. Yalın internet hizmeti başvurularında, ilk bağlantı ücreti ayda 16 TL taksitle 12 ay ya da 8 TL taksitle 24 ay boyunca evde internet faturasına yansıtılır; sabit telefon hattı ve internet aboneliği olmayan yeni müşterilerden de bir defaya mahsus vergiler dahil 10 TL devre hazırlama ücreti alınır. Diğer internet paketlerinden (Günlük internet ve HAZIRNET paketleri hariç) 1Mbps 1GB, 1Mbps 2GB ADSL ve Yalın İnternet paketlerine geçişlerde 29 TL Geçiş Ücreti alınmaktadır. TTNET, paket, fiyat ve kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

 

[Halil Tolga KARAAKIN]

20 tl lik dakika paketleri oluyo, kota boskende mi 3.6 cekiyo eger oyleyse alt yapi yada modem sorunlu

evet,maksimum 3.6. Dolu da olsa boş da olsa 3-3,6 arası değişiyor.
Bana sınırsız internet lazım.Dakikalık internet olmaz.

 

[Mehmet Eroğlu]

evet,maksimum 3.6. Dolu da olsa boş da olsa 3-3,6 arası değişiyor.
Bana sınırsız internet lazım.Dakikalık internet olmaz.

Dakika telefon icin dedim , 18 tl yalin kullanicagina suan bizim evde de kullandigimz 22 tl 500 dkk paketi gibi paketler var bnce daha mantikli , ayrica musteri hizmetlerini arayarak hiz problemi sikayet kaydi acarsan belki duzeltileblir

 

[Murat Onder]

Telekom'un Fiber altyapısının olmadığı bazı bölgelerde Türksat Kablonet'in Fiber altyapısı olabiliyor, mesela bizim bölge gibi (Fatih - Sahil Kesimi) ve bu yüzden bölgemde tek Fiber hizmet veren Kablonet'i kullanıyorum, konuyu isterseniz bölgeniz için bir araştırın.

Burada fiber yok daha. 3-4 Mbps için havai fişek patlatıyorum.