Tüketici Mağduriyet Başlığı

Malik Yavuz

Şef Gümüş Kıvrım
Katılım
14 Kas 2010
Mesajlar
23,667
Tepkime Puanı
1,386
Puanları
393
Yaş
25
Yakın zamanda yaşadığım bir durumu paylaşayım aklınızda bulunsun. Pc depo üzerinden o dönem iyi bir fırsat yakalayarak bir Lenovo bilgisayar almıştım.

Sonrasında 2 yıl olmasına yaklaşmışken ürünü garantiye vereyim bir temizliğini falan yapsınlar dedim, sonrasında ürün hasarlı olarak geri gönderildi, kargo şirketi olarak ups kullanıyorlar, ups'in de kuryeleri genelde ürünü bırakıp gidiyor, benden imza vs almadan gitti adam.

Sanırım 3 ay bu süreçte haklı olduğumu ispat etmeye çalıştım, Lenovo ürün alırsanız BDH bilişim diye taşeron bir firma ile çalışıyorlar ve bu firma ile lenovo çağrı merkezinin düzgün bir koordinasyonu da yok. Zaten ulaşmaya çalıştığınızda da en fazla çağrı merkezindeki insanlara yönlendiriliyorsunuz, kargo firması baştan sona destek verdi ancak Lenovo ve BDH süreci sürekli uzattı ve hiç yardımcı olmadı, sonrasında ben bilgisayarın onarımını yaptırdım, UPS de bu onarım bedelini ödedi ve mevzuyu öyle çözdük, Lenovo tarafından hiç bir şekilde destek sağlanmadı.

Lenovo ürün falan alırsanız garantiye verirken iki kere düşünün bu yüzden, berbat bir müşteri hizmeti anlayışları var.
Aynen öyle Lenovo 28 gundur telefonumu degistirmedi ürün değiştirme formum olmasına rağmen.

Müşteri hizmetleri bir bok bilmiyor üst birimle bizim de iletisimimiz kısıtlı deyip telefonu kapatıyorlar
 

Gökhan Sancak

GalataSarayı Efendileri
GalataSarayı Efendileri
Katılım
12 Haz 2011
Mesajlar
58,909
Tepkime Puanı
4,211
Puanları
478
Yaş
27
Konum
Marseille
"Kargoya Verildi" yazıyor sipariş durumunda :red:

Kitapları göndermezni için illa sipariş iptal isteği mi göndermem lazımdı eyy kitapsızlar....
 

Gökhan Sancak

GalataSarayı Efendileri
GalataSarayı Efendileri
Katılım
12 Haz 2011
Mesajlar
58,909
Tepkime Puanı
4,211
Puanları
478
Yaş
27
Konum
Marseille
Sen yine de ara söv.
O iş için enerjim falan kalmadı ya. Dünden beri kafam yerinde değil. Dün işten atttığımız bir çalışan fabrika müdürünü dövmeye babasıyla geldi, onunla uğraştık. Bugün de aynı bölümden bir kadın bağırarak şarkı söylüyor diye üretimin içinde hıyarın birinden dayak yemiş onunla uğraştım. Çok hareketli günler geçiriyorum bir de o işle uğraşamam harbiden :red:
 

Keramettin TANRIVERDİ

"Bizi sevenleri üzmeyelim baba"
Yönetici
Administrator
Katılım
18 Tem 2009
Mesajlar
53,581
Tepkime Puanı
40,186
Puanları
573
O iş için enerjim falan kalmadı ya. Dünden beri kafam yerinde değil. Dün işten atttığımız bir çalışan fabrika müdürünü dövmeye babasıyla geldi, onunla uğraştık. Bugün de aynı bölümden bir kadın bağırarak şarkı söylüyor diye üretimin içinde hıyarın birinden dayak yemiş onunla uğraştım. Çok hareketli günler geçiriyorum bir de o işle uğraşamam harbiden :red:
Müdürü dövdü mü ilginç olaymış Türkiye'de yaşansa şaşırmazdım da.
 

Emrah Yıldırım

Moderasyon Kurulu Koordinatörü
Yönetici
Administrator
Katılım
10 Nis 2013
Mesajlar
37,701
Tepkime Puanı
10,930
Puanları
523
Konum
10.0, 118.833
Web sitesi
www.gscimbom.com
"Kargoya Verildi" yazıyor sipariş durumunda :red:

Kitapları göndermezni için illa sipariş iptal isteği mi göndermem lazımdı eyy kitapsızlar....
Ben de kitap yurdundan sipariş verdim pazartesi günü. Halen hazırlanıyor...


GSCimbom Forum kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi
 

Gökhan Sancak

GalataSarayı Efendileri
GalataSarayı Efendileri
Katılım
12 Haz 2011
Mesajlar
58,909
Tepkime Puanı
4,211
Puanları
478
Yaş
27
Konum
Marseille
Yurtiçi kargodan siparişiniz teslim alınmıştır mesajı geldi. 10 dk sonda da dağıtıma çıkmıştır diye bir mesaj daha geldi.

Heh şöyle ya. Zor bir şey değil yani.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi
 

Yusuf Kara

Cezalı
Katılım
4 Tem 2012
Mesajlar
22,783
Tepkime Puanı
13,748
Puanları
438
Konum
.
Yurtiçi kargodan siparişiniz teslim alınmıştır mesajı geldi. 10 dk sonda da dağıtıma çıkmıştır diye bir mesaj daha geldi.

Heh şöyle ya. Zor bir şey değil yani.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi
Birazdan eve geldik evde degildiniz diye mesaj atarlar
 

Kenan Ünal

Cezalı
Katılım
5 May 2013
Mesajlar
37,217
Tepkime Puanı
12,215
Puanları
523
Yaş
34
Yurtiçi kargodan siparişiniz teslim alınmıştır mesajı geldi. 10 dk sonda da dağıtıma çıkmıştır diye bir mesaj daha geldi.

Heh şöyle ya. Zor bir şey değil yani.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi
İzmir'de şubeleri var diye biliyorum, oradan niye almadın da bunca zahmete katlandın?
 

Semih Ağlar

Şef Gümüş Kıvrım
Katılım
20 Ocak 2010
Mesajlar
23,019
Tepkime Puanı
8,459
Puanları
438
Diğer şubelerini bilmem ama dönerci ali ustanın Meydan AVMdeki restoranına sakın gitmeyin. Salatadan kocaman kara sinek çıktı adamlar özür bile dilemedi. Bastım kalayı şikayeti bende
 
Üst Alt